Кейс: Развитие Центра Восточной Медицины: обучение, научная деятельность и масштабирование производства фитопрепаратов
Ведущий медицинский центр в городе Улан-Удэ, специализирующийся на применении традиционных и современных методов диагностики и лечения. Центр активно развивает и интегрирует традиционную медицину в современное здравоохранение, занимается разработкой и производством фитопрепаратов, а также проводит научные исследования и внедряет инновационные подходы к управлению качеством.
ГАУЗ «РКЛРЦ «Центр восточной медицины»
Действительно Ваши лекции, Ваши занятия расширяют кругозор нашим врачебным компетенциям. И также многие моменты приходят в систему. Вот я сейчас взял себе привычку прямо конспектировать Ваши лекции. Ведь, на самом деле, не записал значит, большая вероятность, что забудется, да, а если записал, потом прочитал, вернулся, переосмыслил.
ГАУЗ «РКЛРЦ «Центр восточной медицины»
Юлия Васильевна, можно сказать вам большое спасибо, лично Вам и Вашей команде за информацию. Она достаточно сложная, обширная. Конечно, мы все изучаем документы, но то, что Вы нам давали это большой плюс, поэтому ещё раз Вам всем большое спасибо.
Подробнее
Запрос
На протяжении четырех лет Центр Восточной Медицины обращается в Дом Качества с различными запросами, направленными на развитие учреждения. Каждый из этапов нашего сотрудничества был нацелен на решение конкретных задач:
- Освоение международных стандартов управления качеством (ISO 9001:2015).
- Повышение уровня компетенций сотрудников в области качества и безопасности медицинской деятельности.
- Поддержка научной работы учреждения и подготовка публикаций в ведущих журналах.
- Масштабирование производства фитопрепаратов, включая разработку финансовой модели и презентации для привлечения инвестиций в проект.
Эти задачи реализовывались последовательно, с учетом потребностей и приоритетов на каждом этапе.
Решение
Для решения задач Центра Восточной Медицины Дом Качества реализовал комплекс мероприятий:
На первом этапе сотрудники Центра прошли обучение, направленное на освоение принципов управления качеством и стандартов безопасности. Далее была проведена стратегическая сессия, чтобы сформировать четкие направления развития и объединить команду вокруг общих целей.
На следующем этапе Дом Качества обеспечил научное сопровождение, организовав консультации по подготовке научных материалов.
Завершающим этапом стала консалтинговая поддержка по масштабированию производства фитопрепаратов, включающая разработку финансовой модели и подготовку презентационных материалов для привлечения инвестиций.
Выполненные работы
- Проведено обучение на двух онлайн-курсах сотрудников Центра Восточной Медицины.
- Организована стратегическая сессия, направленная на определение приоритетов развития и сплочение команды.
- Оказано научное сопровождение: консультации по подготовке материалов и публикация совместных статей в профильном журнале.
- Предоставлена консалтинговая поддержка по масштабированию производства фитопрепаратов: разработана финансовая модель и презентационные материалы.
Результаты
Научная деятельность стала одним из ключевых достижений ЦВМ в сотрудничестве с Домом Качества. В рамках совместной работы специалисты Центра подготовили и опубликовали три научные статьи в журнале «Менеджмент качества в медицине», входящем в список ВАК:
- «Применение цикла PDCA в организации событийного маркетинга»
- «Научно-практический комплекс традиционной медицины Бурятии: модель комплиментарной медицины»
- «Организационное моделирование процессов медицинской организации»
Эти публикации не только укрепили статус Центра как научного учреждения, но и продемонстрировали их вклад в развитие традиционной и комплиментарной медицины.
Достижения в области научной деятельности стали логическим продолжением последовательной работы ЦВМ по обучению, стратегическому и проектному планированию.
Полученные услуги
Курс поможет вам разработать и внедрить СМК в Вашей организации. Вы научитесь управлять процессами, планировать деятельность и оценивать результаты, а также применять риск-ориентированный подход.
Объедините усилия вашей команды и создайте мощную трехлетнюю стратегию: интерактивные тренинги и анализ рисков помогут определить миссию, ценности и ключевые цели.
Знания об организации системы управления КБМД в соответствии с национальными нормами. Включает планирование, контроль, внедрение практик для обеспечения безопасности пациентов и улучшение системы.
