Кейс: Формирование единой команды и повышение управленческих компетенций Иркутской районной больницы
ГБУЗ «Иркутская районная больница» – медицинское учреждение с широким спектром услуг, включающее поликлиники, стационары и диагностические отделения, распределенные по всему Иркутскому району.
Иркутская РБ
Ваши знания бесценны! С большим уважением к Вам и делу, которое Вы делаете для нашей медицины
Иркутская РБ
Надежда Феофановна, Вы лучшая! Спасибо Вам за незабываемый опыт, жизненные истории, сердечность и любовь к делу. Благодарна за всё!
Иркутская РБ
Спасибо за предоставленный опыт, полученные знания. Благодаря учебе я узнала своих коллег с другой стороны, не рабочей :)
Иркутская РБ
Мир становится лучше, когда такие лучшие люди живут на этой земле. Здоровья и процветания Вам и Вашему Дому Качества
Запрос
Руководство Иркутской районной больницы обратилось в Дом Качества с целью:
- Устранить разобщенность между отделениями, разбросанными по территории Иркутского района.
- Сформировать единую команду управленцев, способных эффективно взаимодействовать.
- Повысить квалификацию сотрудников в области обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности.
Решение
- Для достижения поставленных целей была разработана и реализована комплексная программа:
- Проведение экспресс-сессии стратегического планирования, направленной на выявление ключевых проблем и формирование единой цели для всей команды.
- Организация тренинга по коммуникациям для руководителей отделений, что позволило улучшить взаимодействие и наладить внутренние процессы.
- Обучение сотрудников в рамках двух онлайн-курсов.
Выполненные работы
- Сессия стратегического планирования помогла выявить ключевые точки разобщенности между подразделениями больницы.
- Тренинг по коммуникациям позволил руководителям освоить современные инструменты управления командой и улучшить взаимодействие между отделениями.
- В рамках онлайн-курсов сотрудники подготовили проекты по улучшению качества работы по своим направлениям деятельности, что было отмечено как один из важнейших результатов обучения.
Результаты
- Иркутская районная больница заняла первое место на престижном конкурсе «Оргздрав-2024», что стало подтверждением высокого уровня управленческих компетенций команды.
- Улучшено взаимодействие между руководителями отделений, что сформировало команду, способную работать как единый организм.
- Организация продолжает сотрудничество с Домом Качества, нацеленное на дальнейшее развитие управленческих и профессиональных навыков команды.
Полученные услуги
Объедините усилия вашей команды и создайте мощную трехлетнюю стратегию: интерактивные тренинги и анализ рисков помогут определить миссию, ценности и ключевые цели.
Знания об организации системы управления КБМД в соответствии с национальными нормами. Включает планирование, контроль, внедрение практик для обеспечения безопасности пациентов и улучшение системы.
Предоставляет базовые знания о принципах управления медицинскими учреждениями, включая организацию работы персонала, планирование ресурсов и контроль качества медицинских услуг.
