Кейс: Обучение ISO 9001:2015 в ЛДЦ МИБС: путь к международной сертификации

организация ООО «Лечебно-диагностический центр Международного института биологических систем имени Сергея Березина» (ООО «ЛДЦ МИБС»)

Крупнейшая сеть диагностических центров магнитно-резонансной и компьютерной томографии в России и СНГ.Сегодня МИБС включает более 80 центров, расположенных в 60+ городах. На базе современных томографов Siemens в клиниках ежегодно проводится свыше 1,5 млн МРТ и КТ исследований, что составляет более 4 тысяч сканирований ежедневно.

Запрос

ООО «ЛДЦ МИБС» стремилось внедрить международный стандарт ISO 9001:2015, чтобы подтвердить высокий уровень качества своей работы и обеспечить готовность к сертификации.

Руководство компании понимало, что без глубокого изучения стандартов и практического внедрения их требований невозможно эффективно развивать услуги и сохранять конкурентоспособность. Для решения этих задач они обратились в Дом Качества с запросом на обучение сотрудников, чтобы не только изучить теорию, но и применить её на практике.

Решение

Для достижения поставленных целей Дом Качества предложил ООО «ЛДЦ МИБС» участие в онлайн-курсе. Курс длился три месяца и включал:

  • Изучение всех этапов внедрения стандарта ISO 9001:2015: от анализа требований до практического применения.
  • Практические задания: Участники применяли изученные элементы стандарта в работе своей организации, получая обратную связь от экспертов.
  • Индивидуальный подход: Особое внимание уделялось индивидуальным проектам участников, что позволило адаптировать стандарт под потребности компании.

Обучение стало важным шагом в подготовке к сертификации, позволив не только понять принципы стандарта, но и внедрить их в повседневную деятельность.

Выполненные работы

  • Проведен трехмесячный онлайн-курс, в рамках которого сотрудники ООО «ЛДЦ МИБС» поэтапно изучили международный стандарт ISO 9001:2015.
  • Участники выполнили практические задания, внедряя элементы стандарта в деятельность организации. Особо отличились проекты Руководителя консультативного отдела и Заведующего отдела клинических исследований, которые получили высокую оценку экспертов.
  • Были созданы основы для последующего консалтинга и сертификации компании.

Результаты

  • ООО «ЛДЦ МИБС» успешно сертифицировало свою систему менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015.
  • Сертификат был выдан органом сертификации ООО «Тест-С.-Петербург» под международной аккредитацией ACCREDIA (IAF).
  • Обучение в Доме Качества и последующий консалтинг компании ООО «Эксперт ГРУПП» обеспечили высокий уровень подготовки и достижение результата.