Диагностический аудит системы качества и безопасности медицинской деятельности
- Обеспечьте безопасность пациентов и сократите вероятность непредвиденных ситуаций.
- Избегайте штрафных санкций, выявляя и устраняя несоответствия до визита контролирующих органов.
- Создайте прочную репутацию своей клиники благодаря постоянному улучшению качества обслуживания.
Какие задачи решает аудит?
- Предотвратим возможные инциденты и минимизируем риски.
- Штрафы исключены. Выявляем и устраняем несоответствия до прихода проверяющих органов.
- Высокий уровень доверия пациентов. Постоянное улучшение качества услуг укрепляет репутацию клиники.
- Обратная связь на высшем уровне. Ваши пациенты будут довольны благодаря своевременной реакции на их запросы.
Программа аудита
Этап 1. Определение целей, методов, критериев аудита; согласование плана аудита
- На этом этапе мы совместно с вами определяем цели и задачи аудита, а также согласовываем план проверок.
Этап 2. Проведение дистанционного аудита документации системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
- Анализируем внутренние нормативные акты и регламенты, оцениваем их соответствие законодательству и стандартам.
Этап 3. Проведение выездного аудита в подразделениях организации
- Проводим интервью с сотрудниками для оценки уровня осведомленности и соблюдения установленных процедур.
- Проверяем техническое состояние оборудования и условия его эксплуатации.
- Наблюдаем за выполнением рабочих процессов и оцениваем их соответствие стандартам.
Этап 4. Оформление итогового отчета по диагностическому аудиту
- Готовим детальный отчет с результатами аудита, описанием выявленных несоответствий и предложениями по их устранению.
- Предлагаем рекомендации по улучшению системы контроля качества и безопасности.
Критерии аудита
1. Приказ Минздрава РФ от 31 июля 2020 г. №785н «Об утверждении требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
2. Предложения (практические рекомендации) Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
3. Проверочные листы, используемые Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и ее территориальными органами при осуществлении федерального государственного контроля (надзора):
- Качество и безопасность медицинской деятельности (приказ от 11 февраля 2022 г. N 973).
- Обращение лекарственных средств (приказ от 16 сентября 2022 г. № 8700).
- Обращение медицинских изделий (приказ от 10 января 2022 г. № 1).
