Шаг за шагом к качеству: семинар-тренинг по ISO 9001:2015 для Республиканской клинической инфекционной больницы
С 25 по 27 июня сотрудники ГБУЗ «Республиканская клиническая инфекционная больница» приняли участие в семинаре-тренинге «Управление качеством в соответствии с требованиями ISO 9001:2015». Это были три насыщенных дня, полностью посвящённых практическому освоению стандартов качества, построенных на реальных задачах, игровых ситуациях и командной работе.
Особую атмосферу мероприятия создали сами участники: команда больницы работает с Домом Качества уже не первый год. Многие проходили онлайн-обучение, участвовали в стратегической сессии, а также в аудите системы менеджмента качества. И именно поэтому их погружение, инициативность и глубина обсуждений произвели огромное впечатление на лекторов.
Участники уверенно демонстрировали высокий уровень подготовки, открыто делились своими кейсами и стремились найти лучшие решения для своей организации. Неоднократно главный врач подчеркивал: «Теперь мы не остановимся — мы обязательно получим сертификат ISO 9001:2015». И Дом Качества будет рад идти рядом на этом пути, поддерживая и усиливая стремление команды к системным изменениям.
Спасибо за доверие и за искреннюю вовлечённость! Вместе — к качеству нового уровня.
Сымбелова Татьяна Аюшеевна, главный врач ГБУЗ «РКИБ»:
«Я давно знакома с Надеждой Феофановной. Ещё в 2012 году я проходила повышение квалификации, и с тех пор многие вещи, особенно управление рисками, остались со мной. До сих пор в жизни — и в работе, и в личном — смотрю на всё через призму управления рисками.
Наш коллектив уже не первый раз проходит обучение с вами, и я вижу, как меняется отношение. Если раньше были скепсис и недоверие — “зачем это?”, “что придумал главный врач?” — то теперь это стало престижно. Люди вовлекаются, начинают активно обсуждать, задавать вопросы.
Мне важно, чтобы вы [участники тренинга] это услышали: обучение — это только начало. Это шаг. А дальше каждый будет сам решать, как использовать полученное. Можно забыть, а можно сделать это частью своей системы.
И ещё. Я говорю это не как руководитель, а как человек. Очень важно создавать ту атмосферу, в которой хочется работать и развиваться. Когда ты видишь, как твоя команда решает задачи, анализирует, ищет — ты понимаешь, что не зря собрал вокруг себя таких людей. Спасибо всем, кто был вовлечён. Надеюсь, что каждый из вас выйдет отсюда немного другим. И, главное — с желанием продолжать».
Ссылка на пост ГБУЗ "РКИБ" о семинаре-тренинге в VK: https://vk.com/im/convo/33080884?entrypoint=list_all&w=wall-111893215_755
