проект ООО "Дом качества"
ООО "МедСтандарт"
Команда ООО «Дом Качества» успешно реализовала консалтинговый проект разработки и внедрения системы менеджмента качества в офтальмологической клинике ООО «МедСтандарт» и провела обучение сотрудникам в рамках онлайн-курса "Основы менеджмента".
2 года
Очно & Онлайн
Всем коллективом
Началось наше сотрудничество с ООО "МедСтандарт" с нашей конференции на Байкале «Управление рисками медицинской организации - курс на качество и безопасность» (26-28 марта 2021 года). Именно знакомство на этом мероприятии положило начало плодотворному партнерству.
Руководство ООО «МедСтандарт» обратилось к нам, чтобы мы помогли им реализовать их амбициозную цель привести в соответствие международному стандарту ISO 9001:2015 систему менеджмента качества и сертифицировать её . Нужно сказать, что сотрудники ООО «МедСтандарт» с большим энтузиазмом взялись за реализацию проекта в деятельность своей организации. Все время отведенное на проект персонал клиники использовал максимально эффективно. Были изучены основы проектного менеджмента, описаны основные процессы компании, стандартизированы более 40 медицинских и немедицинских операционных процедур, утверждены медицинские технологические стандарты и многое другое.
Команда ещё до консалтинга разрабатывала, внедряла элементы СМК. Наша помощь понадобилась именно для того, чтобы все структурировать, собрать в единое целое и выйти на финишную прямую.
В декабре 2021 года ООО «МедСтандарт» получили сертификат ISO 9001:2015. Это большая наша гордость, когда аудиторы ассоциации по сертификации Русский Регистр отметили высочайшей уровень готовности, разработанность системы и её реализацию на практике.
  • Надежда Феофановна Князюк
    генеральный директор ООО "Дом Качества"
    Система менеджмента качества в ООО «МедСтандарт» не просто на словах, она наполнена. Всё было сделано для себя и под себя – во имя потребителя, во благо персонала клиники и для улучшения эффективности своей деятельности.
В 2021 году руководство ООО "МедСтандарт" не только готовилось к сертификации, но и не забывало об всестороннем обучении сотрудников. Внедрение ISO 9001 - это проект, поэтому 26 мая - 10 июня 2021 года Дом Качества провел серию очных обучающих уроков по теме "Автоматизация управления проектами", по окончании которого каждая команда защитила собственные проекты, проиллюстрировав их при помощи Диаграмм Ганта.
Самым лучшим признаком, что команда Дома Качества сработала эффективно – это продление договора сотрудничества на следующий год. Сотрудники МедСтандарта настолько втянулись в процесс развития, что в 2022 году решили продолжить обучение. Им захотелось глубоко погрузиться в управленческую деятельность и посмотреть, как осуществляются функции менеджмента, какие есть модели управления, как это работает.
Все руководство компании снова село за парту. Мы запустили онлайн-курс «Основы менеджмента», который блестяще завершили все сотрудники.
500
презентаций
20
онлайн встреч
6 месяцев обучения
«Любое мероприятия (проект) должен начинаться и заканчиваться ярко» - именно это правило хорошо запомнило руководство ООО «МедСтандарт», поэтому 23 декабря 2022 года состоялась торжественное вручение удостоверений о повышении квалификации с фуршетом. Подробнее о том, как это было Вы можете посмотреть на видео ниже.
  • Александр Иванович Новолодский
    Главный врач ООО «МедСтандарт»
    Спасибо Вам Надежда Феофановна и Вашей команде! Мы очень признательны за помощь, за рост и наше развитие. Вы многое прошли вместе: сертификацию ИСО, процессный подход, основы менеджмента. Все это большой толчок и усиление развития нашей компании
  • Дарья Владимировна Соколова
    Руководитель отдела обучения и развития персонала ООО «МедСтандарт»
    Конечно обучение – это дополнительная работа и все сотрудники ощущали эту колоссальную нагрузку, при этом все безусловно справедливо получили удостоверения по повышению квалификации, потому что если кто-то даже не мог присутствовать по врачебному приему, они все равно брали записи лекций, сдавали домашнее задание. Я считаю, что это только начало, ведь руководитель всегда должен совершенствоваться! Спасибо Дому Качества за такую возможность!