проект ООО "Дом качества"
ГБУЗ "Иркутская областная станция переливания крови"
Нашим учебным плодотворным проектом являлась ГБУЗ «Иркутская областная станция переливания крови», которые успешно завершили онлайн-курс "Управление качеством в медицинской организации: разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO 9001:2015"
Тот продукт, который производит станция переливания крови, является уникальным, он способствует спасению жизней и все крупные стационары используют кровь, компоненты крови в лечении сложных, тяжелых пациентов.
Служба крови – это не только подразделения, сотрудники, оборудование, но и более 80 тыс. доноров, сдававших и сдающих кровь и ее компоненты для нуждающихся пациентов (именно столько доноров состоит в информационной системе АИСТ). Более 7 тыс. из них являются Почетными донорами России (информация с официального сайта организации).
Служба крови – это не только подразделения, сотрудники, оборудование, но и более 80 тыс. доноров, сдававших и сдающих кровь и ее компоненты для нуждающихся пациентов (именно столько доноров состоит в информационной системе АИСТ). Более 7 тыс. из них являются Почетными донорами России (информация с официального сайта организации).
Почему руководство ГБУЗ "Иркутская областная станция переливания крови" обратилось к нам?
Руководство планирует реализовывать в течение 2023 года проект разработки и внедрения системы менеджмента качества по международному стандарту ISO 9001:2015. На протяжении уже 10 лет «Станция переливания крови» занимается этой тематикой. У них уже элементы системы менеджмента качества присутствуют в том или ином виде. Кроме того, организация серьезно работает с донорами в 2011 году по данным Всероссийского опроса «Консультационной группы Паблисити» Иркутская область попала в тройку регионов с высокой осведомленностью о донорстве крови (более 60%). Основное желание у руководства – приведение деятельности к международным требованиям, правилам.
1 октября 2022 года весь коллектив ГБУЗ «Иркутская областная станция переливания крови» сел за учебу. Каждому обучающемуся было организовано полностью оборудованное пространство с камерами, наушниками, микрофонами и стабильным соединением с интернетом. Особенностью нашего курса является то, что мы непросто начитываем лекции, а то что обучающие получают образцы, примеры как это все делается, встречаются каждую неделю и обсуждают.
Формат обучение Дома Качества хорошо «зашел» для Станции переливания крови. Они особенно выделили пользу внутренней соревновательность сотрудников перед друг другом. Все слушатели даже с отдаленных филиалах (г. Усть-Илимск, г. Братск, г. Саянск) очень активно участвовали в дискуссиях и разборах домашних заданий благодаря дистанционным технологиям.
- Надежда Феофановна Князюкгенеральный директор ООО "Дом Качества"Пожалуй, это одна из тех организаций, которая настолько серьезно отнеслась к обучению, как они всегда относятся к своему производству – критично.
80
презентаций
презентаций
11
онлайн встреч
онлайн встреч
3 месяца обучения
Лидерство руководства
Когда садятся одновременно заведующие, замы и главный врач за «одну парту» в этом как раз и проявляется лидерство руководство, что мы и увидели при работе со Станцией переливания крови.
Результат
Мы надеемся, за то отношение и самое главное за то, что руководство настолько хорошо прониклись проектом во время онлайн-курса «Управление качеством» Станции переливания крови удастся аккредитоваться международным стандартом ISO 9001:2015 в течение 2023 года. Они теперь хорошо готовы как теоретически, так и практически. Соответственно, наша команда поможет им в этом: сделать детализированный план проекта и ответит на все возникшие вопросы.
Завершилось обучение на онлайн-курсе очень тепло. 28 декабря были вручены удостоверения о повышении квалификации, а руководство «Иркутской областной станции переливания крови» организовало фуршет. Было сказано много теплых слов в адрес сотрудников Дома Качества, за организацию, за своевременное сопровождение, и практически мгновенные ответы на любые вопросы.
- Зарубин Максим ВладимировичГлавный врач ГБУЗ "Иркутская областная станция переливания крови"То, что мы до участия в онлайн-курсе для себя сформулировали, то мы выполнили. Миссию, которую мы год назад сформулировали «Своевременное обеспечение качественными компонентами крови» - «по сути» достигли. На протяжении многих лет была мысль сразу в эту тему уйти [ аккредитоваться по международному стандарту ISO 9001:2015 ], но нас все отвлекало. Так или иначе, мы всем этим уже занимались: управлением запасами и другим. Только после Вашего онлайн-курса мы поняли, что ситуация созрела, скажем так люди прониклись этой темой и поэтому мы вдохновленные собираемся аккредитоваться международным стандартом ISO 9001:2015 и надеемся, что ООО «Дом Качества» нам в этом поможет!
- Анучин Дмитрий АнатольевичЗаведующий отделом обеспечения безопасности донорской крови и (или) ее компонентов ГБУЗ "Иркутская областная станция переливания крови"Во время прослушивания записей [ лекций ] создается впечатление, что это не запись, а ты участвуешь в диалоге с лектором.
- Зарубин Максим ВладимировичГлавный врач ГБУЗ "Иркутская областная станция переливания крови"Стоит отметить, благодаря Вашему курсу зашевелились наши филиалы с возрастными сотрудниками, им было непросто, но они с интересом готовились к каждой новой онлайн-встрече.
© 2022 ООО «Дом Качества»
664050, г. Иркутск, ул. Ржанова, 156
664050, г. Иркутск, ул. Ржанова, 156
quality-house38@yandex.ru
+7 (983) 419-82-45
Отдел приема заявок
E-mail компании
Услуги
Информация
